En tydlig vag till Flotify.
Anvand den offentliga inkorgen for lanseringsfragor, juridiska eller affarsmassiga kommentarer och supportrouting medan dedikerade alias forbereds.
Logga in pa ditt Flotify-konto
Oppnacontact@flotify.eu
OppnaSupportinkorg
Skicka kontexten en gang, sedan kan vi routa arendet ratt.
Lanseringssupport borjar manuellt via den offentliga inkorgen. Kategorierna nedan hjalper triage av konto-, fakturerings-, produkt- och integritetsfragor.
- Kontoatkomst
- Fakturering
- Onboarding eller foretaksuppgifter
- Fordon
- Rutter
- Service
- Inspektioner
- Bransle och kostnader
- Rapporter
- Data- eller integritetsbegaran
- Felrapport
- Funktionsforslag
- Skicka inte losenord, hemligheter, fullstandiga kortnummer, privata inloggningsuppgifter eller autentiseringskoder.
- Inkludera organisationsnamn, berord kontomail, kategori, allvarlighetsgrad och en tydlig beskrivning.
- For integritets- eller dataatkomstbegaran, anvand samma kanal och markera meddelandet som data-/integritetsbegaran.
- Kritisk
- Ingen kontoatkomst, fakturering blockerar tjansten eller allvarlig oro for dataisolering.
- Hog
- Ett karnflode ar blockerat for flera anvandare.
- Normal
- Ett enskilt flode har problem men workaround finns.
- Lag
- Fraga, forbattrringsforslag eller mindre visningsproblem.