Jasna pot do Flotify.
Uporabite javni mailbox za vprasanja ob zagonu, pravne ali poslovne opombe in usmerjanje podpore, dokler se pripravljajo namenski aliasi.
Prijavite se v svoj Flotify racun
Odpricontact@flotify.eu
OdpriNabiralnik podpore
Kontekst posljite enkrat, nato lahko zadevo pravilno usmerimo.
Podpora ob zagonu se zacne rocno prek javnega mailboxa. Spodnje kategorije pomagajo pri triage vprasanj o racunu, obracunavanju, produktu in zasebnosti.
- Dostop do racuna
- Obracunavanje
- Onboarding ali podatki podjetja
- Vozila
- Poti
- Vzdrzevanje
- Pregledi
- Gorivo in stroski
- Porocila
- Zahteva za podatke ali zasebnost
- Prijava napake
- Predlog funkcije
- Ne posiljajte gesel, skrivnosti, celotnih stevilk kartic, zasebnih prijavnih podatkov ali avtentikacijskih kod.
- Vkljucite ime organizacije, prizadeti email racuna, kategorijo, resnost in jasen opis.
- Za zahteve glede zasebnosti ali dostopa do podatkov uporabite isti kanal in sporocilo oznacite kot zahtevo za podatke/zasebnost.
- Kriticno
- Ni dostopa do racuna, obracunavanje blokira storitev ali obstaja resna skrb glede izolacije podatkov.
- Visoko
- Osnovni tok je blokiran za vec uporabnikov.
- Normalno
- En tok ima tezavo, vendar obstaja obvoz.
- Nizko
- Vprasanje, predlog izboljsave ali manjsa tezava prikaza.