Jasna cesta k Flotify.
Pouzite verejnu schranku pre otazky k spusteniu, pravne alebo obchodne poznamky a smerovanie podpory, kym sa pripravuju dedikovane aliasy.
Prihlaste sa do svojho Flotify uctu
Otvoritcontact@flotify.eu
OtvoritSchranka podpory
Poslite kontext raz, potom vieme vec spravne nasmerovat.
Startovacia podpora zacina manualne cez verejnu schranku. Kategorie nizsie pomahaju triage otazok o ucte, fakturacii, produkte a sukromi.
- Pristup k uctu
- Fakturacia
- Onboarding alebo udaje firmy
- Vozidla
- Trasy
- Udrzba
- Kontroly
- Palivo a naklady
- Reporty
- Ziadost o data alebo sukromie
- Nahlasenie chyby
- Navrh funkcie
- Neposielajte hesla, tajne kluce, cele cisla kariet, sukromne prihlasovacie udaje ani autentifikacne kody.
- Uvedte nazov organizacie, dotknuty email uctu, kategoriu, zavaznost a jasny opis.
- Pri ziadostiach o sukromie alebo pristup k datam pouzite rovnaky kanal a oznacte spravu ako ziadost o data/sukromie.
- Kriticke
- Nie je pristup k uctu, fakturacia blokuje sluzbu alebo existuje vazna obava o izolaciu dat.
- Vysoke
- Zakladny tok je blokovany pre viacerych pouzivatelov.
- Normalne
- Jeden tok ma problem, ale existuje workaround.
- Nizke
- Otazka, navrh zlepsenia alebo drobny problem zobrazenia.