O cale clara catre Flotify.
Foloseste mailbox-ul public pentru intrebari de lansare, notificari legale sau comerciale si directionare de suport, pana cand aliasurile dedicate sunt pregatite.
Autentifica-te in contul Flotify
Deschidecontact@flotify.eu
DeschideIntrare suport
Trimite contextul o singura data, apoi il putem directiona curat.
Suportul de lansare incepe manual prin mailbox-ul public. Categoriile de mai jos fac mai usoara trierea solicitarilor de cont, billing, produs si confidentialitate.
- Acces cont
- Billing
- Onboarding sau date companie
- Vehicule
- Curse
- Mentenanta
- Inspectii
- Combustibil si cheltuieli
- Rapoarte
- Solicitare date sau confidentialitate
- Raportare bug
- Cerere functionalitate
- Nu trimite parole, secrete, numere complete de card, credentiale private sau coduri de autentificare.
- Include numele organizatiei, emailul contului afectat, categoria, severitatea si o descriere clara.
- Pentru solicitari de confidentialitate sau acces la date, foloseste aceeasi cale de contact si marcheaza mesajul ca solicitare date/confidentialitate.
- Critic
- Nu se poate accesa contul, billing-ul blocheaza serviciul sau exista o suspiciune serioasa de izolare a datelor.
- Ridicat
- Un flux de baza este blocat pentru mai multi utilizatori.
- Normal
- O problema intr-un singur flux, cu solutie temporara disponibila.
- Scazut
- Intrebare, imbunatatire sau problema minora de afisare.