Um caminho claro para a Flotify.
Use a caixa publica para perguntas de lancamento, notas legais ou comerciais e encaminhamento de suporte enquanto aliases dedicados sao preparados.
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AbrirCaixa de suporte
Envie o contexto uma vez, depois podemos encaminhar corretamente.
O suporte de lancamento comeca manualmente pela caixa publica. As categorias abaixo ajudam na triagem de perguntas sobre conta, faturacao, produto e privacidade.
- Acesso a conta
- Faturacao
- Onboarding ou dados da empresa
- Veiculos
- Rotas
- Manutencao
- Inspecoes
- Combustivel e despesas
- Relatorios
- Pedido de dados ou privacidade
- Relato de bug
- Pedido de funcionalidade
- Nao envie palavras-passe, segredos, numeros completos de cartoes, credenciais privadas ou codigos de autenticacao.
- Inclua nome da organizacao, email da conta afetada, categoria, severidade e uma descricao clara.
- Para pedidos de privacidade ou acesso a dados, use o mesmo canal e marque a mensagem como pedido de dados/privacidade.
- Critico
- Sem acesso a conta, faturacao bloqueia o servico ou existe uma preocupacao grave de isolamento de dados.
- Alto
- Um fluxo principal esta bloqueado para varios utilizadores.
- Normal
- Um unico fluxo tem problema com workaround disponivel.
- Baixo
- Pergunta, sugestao de melhoria ou pequeno problema visual.