Jasna droga do Flotify.
Uzyj publicznej skrzynki do pytan o start, uwag prawnych lub biznesowych oraz routingu supportu, dopoki dedykowane aliasy sa przygotowywane.
Zaloguj sie na konto Flotify
Otworzcontact@flotify.eu
OtworzSkrzynka supportu
Wyslij kontekst raz, a potem mozemy poprawnie przekierowac sprawe.
Support startowy zaczyna sie recznie przez publiczna skrzynke. Kategorie ponizej pomagaja w triage pytan o konto, rozliczenia, produkt i prywatnosc.
- Dostep do konta
- Rozliczenia
- Onboarding lub dane firmy
- Pojazdy
- Trasy
- Serwis
- Inspekcje
- Paliwo i koszty
- Raporty
- Wniosek danych lub prywatnosci
- Zgloszenie bledu
- Propozycja funkcji
- Nie wysylaj hasel, sekretow, pelnych numerow kart, prywatnych danych logowania ani kodow uwierzytelniajacych.
- Podaj nazwe organizacji, adres email konta, kategorie, waznosc i jasny opis.
- Dla wnioskow prywatnosci lub dostepu do danych uzyj tego samego kanalu i oznacz wiadomosc jako wniosek danych/prywatnosci.
- Krytyczne
- Brak dostepu do konta, rozliczenia blokuja usluge albo powazna obawa o izolacje danych.
- Wysokie
- Glowny przeplyw jest zablokowany dla wielu uzytkownikow.
- Normalne
- Pojedynczy przeplyw ma problem, ale istnieje obejscie.
- Niskie
- Pytanie, sugestia ulepszenia lub drobny problem wyswietlania.