Een helder pad naar Flotify.
Gebruik de publieke mailbox voor launchvragen, juridische of zakelijke opmerkingen en supportrouting terwijl dedicated aliassen worden voorbereid.
Log in op je Flotify-account
Openencontact@flotify.eu
OpenenSupportinbox
Stuur de context een keer, daarna kunnen we correct routeren.
Launchsupport start handmatig via de publieke mailbox. De categorieen hieronder helpen bij triage van account-, facturatie-, product- en privacyvragen.
- Accounttoegang
- Facturatie
- Onboarding of bedrijfsgegevens
- Voertuigen
- Ritten
- Onderhoud
- Inspecties
- Brandstof en kosten
- Rapporten
- Gegevens- of privacyverzoek
- Bugmelding
- Functieverzoek
- Stuur geen wachtwoorden, geheimen, volledige kaartnummers, prive-inloggegevens of authenticatiecodes.
- Vermeld organisatienaam, betrokken accountmail, categorie, ernst en een duidelijke beschrijving.
- Gebruik voor privacy- of gegevenstoegangsverzoeken hetzelfde kanaal en markeer het bericht als gegevens/privacyverzoek.
- Kritiek
- Geen accounttoegang, facturatie blokkeert de service of ernstige zorg over gegevensisolatie.
- Hoog
- Een kernflow is geblokkeerd voor meerdere gebruikers.
- Normaal
- Een enkele flow heeft een probleem met beschikbare workaround.
- Laag
- Vraag, verbeterverzoek of klein weergaveprobleem.