Un percorso chiaro verso Flotify.
Usa la casella pubblica per domande sul lancio, note legali o commerciali e indirizzamento del supporto mentre gli alias dedicati sono in preparazione.
Accedi al tuo account Flotify
Apricontact@flotify.eu
ApriIngresso supporto
Invia il contesto una volta, poi possiamo instradarlo correttamente.
Il supporto di lancio parte manualmente tramite la casella pubblica. Le categorie sotto aiutano a smistare richieste su account, fatturazione, prodotto e privacy.
- Accesso account
- Fatturazione
- Onboarding o dati aziendali
- Veicoli
- Percorsi
- Manutenzione
- Ispezioni
- Carburante e spese
- Report
- Richiesta dati o privacy
- Segnalazione bug
- Richiesta funzione
- Non inviare password, segreti, numeri completi di carta, credenziali private o codici di autenticazione.
- Includi nome organizzazione, email dell'account interessato, categoria, gravita e una descrizione chiara.
- Per richieste privacy o accesso ai dati usa lo stesso canale e indica il messaggio come richiesta dati/privacy.
- Critica
- Nessun accesso all'account, fatturazione che blocca il servizio o seria preoccupazione sull'isolamento dati.
- Alta
- Un flusso principale e bloccato per piu utenti.
- Normale
- Un singolo flusso ha un problema con soluzione alternativa disponibile.
- Bassa
- Domanda, miglioramento richiesto o piccolo problema di visualizzazione.