Un chemin clair vers Flotify.
Utilisez la boite mail publique pour les questions de lancement, les avis juridiques ou commerciaux et l'orientation du support pendant que les alias dedies sont encore en preparation.
Connectez-vous a votre compte Flotify
Ouvrircontact@flotify.eu
OuvrirEntree support
Envoyez le contexte une seule fois, puis nous pouvons l'orienter proprement.
Le support de lancement commence manuellement via la boite mail publique. Les categories ci-dessous rendent les demandes de compte, facturation, produit et confidentialite plus faciles a trier.
- Acces au compte
- Facturation
- Onboarding ou details de l'entreprise
- Vehicules
- Trajets
- Maintenance
- Inspections
- Carburant et depenses
- Rapports
- Demande de donnees ou de confidentialite
- Signalement de bug
- Demande de fonctionnalite
- N'envoyez pas de mots de passe, secrets, numeros complets de carte, identifiants prives ou codes d'authentification.
- Incluez le nom de l'organisation, l'email du compte concerne, la categorie, la severite et une description claire.
- Pour les demandes de confidentialite ou d'acces aux donnees, utilisez le meme canal de contact et marquez le message comme demande donnees/confidentialite.
- Critique
- Impossible d'acceder au compte, la facturation bloque le service ou une forte inquietude d'isolation des donnees existe.
- Elevee
- Un flux essentiel est bloque pour plusieurs utilisateurs.
- Normale
- Probleme sur un seul flux avec une solution de contournement.
- Faible
- Question, demande d'amelioration ou probleme d'affichage mineur.