Una ruta clara hacia Flotify.
Usa el buzon publico para preguntas de lanzamiento, notas legales o comerciales y direccionamiento de soporte mientras se preparan alias dedicados.
Inicia sesion en tu cuenta Flotify
Abrircontact@flotify.eu
AbrirEntrada de soporte
Envia el contexto una vez y despues podemos dirigirlo correctamente.
El soporte de lanzamiento empieza manualmente mediante el buzon publico. Las categorias siguientes ayudan a clasificar solicitudes de cuenta, facturacion, producto y privacidad.
- Acceso a cuenta
- Facturacion
- Onboarding o datos de empresa
- Vehiculos
- Rutas
- Mantenimiento
- Inspecciones
- Combustible y gastos
- Informes
- Solicitud de datos o privacidad
- Reporte de error
- Solicitud de funcion
- No envies contrasenas, secretos, numeros completos de tarjeta, credenciales privadas o codigos de autenticacion.
- Incluye nombre de organizacion, email de la cuenta afectada, categoria, gravedad y una descripcion clara.
- Para solicitudes de privacidad o acceso a datos usa el mismo canal y marca el mensaje como solicitud de datos/privacidad.
- Critica
- Sin acceso a la cuenta, facturacion que bloquea el servicio o preocupacion seria sobre aislamiento de datos.
- Alta
- Un flujo principal esta bloqueado para varios usuarios.
- Normal
- Un flujo individual tiene un problema con solucion alternativa disponible.
- Baja
- Pregunta, mejora solicitada o pequeno problema visual.