Μια καθαρή διαδρομή προς το Flotify.
Χρησιμοποιήστε το δημόσιο mailbox για ερωτήσεις εκκίνησης, νομικές ή επιχειρηματικές ειδοποιήσεις και δρομολόγηση υποστήριξης όσο ετοιμάζονται ειδικά aliases.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Flotify
Άνοιγμαcontact@flotify.eu
ΆνοιγμαΥποδοχή υποστήριξης
Στείλτε το πλαίσιο μία φορά και μετά μπορούμε να δρομολογήσουμε σωστά.
Η υποστήριξη εκκίνησης αρχίζει χειροκίνητα μέσω του δημόσιου mailbox. Οι παρακάτω κατηγορίες κάνουν πιο εύκολη την ταξινόμηση αιτημάτων λογαριασμού, χρέωσης, προϊόντος και απορρήτου.
- Πρόσβαση λογαριασμού
- Χρέωση
- Onboarding ή στοιχεία εταιρείας
- Οχήματα
- Διαδρομές
- Συντήρηση
- Έλεγχοι
- Καύσιμα και έξοδα
- Αναφορές
- Αίτημα δεδομένων ή απορρήτου
- Αναφορά σφάλματος
- Αίτημα δυνατότητας
- Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, μυστικά, πλήρεις αριθμούς καρτών, ιδιωτικά διαπιστευτήρια ή κωδικούς αυθεντικοποίησης.
- Συμπεριλάβετε όνομα οργανισμού, email λογαριασμού που επηρεάζεται, κατηγορία, σοβαρότητα και καθαρή περιγραφή.
- Για αιτήματα απορρήτου ή πρόσβασης σε δεδομένα, χρησιμοποιήστε την ίδια διαδρομή επικοινωνίας και σημειώστε το μήνυμα ως αίτημα δεδομένων/απορρήτου.
- Κρίσιμο
- Δεν υπάρχει πρόσβαση στον λογαριασμό, η χρέωση μπλοκάρει την υπηρεσία ή υπάρχει σοβαρή ανησυχία απομόνωσης δεδομένων.
- Υψηλό
- Βασική ροή εργασίας είναι μπλοκαρισμένη για πολλούς χρήστες.
- Κανονικό
- Μεμονωμένη ροή έχει πρόβλημα με διαθέσιμη παράκαμψη.
- Χαμηλό
- Ερώτηση, αίτημα βελτίωσης ή μικρό πρόβλημα εμφάνισης.