En klar vej ind til Flotify.
Brug den offentlige mailboks til lanceringsspørgsmål, juridiske eller forretningsmæssige meddelelser og supportrouting, mens dedikerede aliaser stadig forberedes.
Log ind på din Flotify-konto
Åbncontact@flotify.eu
ÅbnSupportmodtagelse
Send konteksten én gang, så kan vi rute den rent videre.
Lanceringssupport starter manuelt gennem den offentlige mailboks. Kategorierne nedenfor gør konto-, fakturerings-, produkt- og privatlivsanmodninger nemmere at triagere.
- Kontoadgang
- Fakturering
- Onboarding eller virksomhedsoplysninger
- Køretøjer
- Ruter
- Vedligeholdelse
- Inspektioner
- Brændstof og udgifter
- Rapporter
- Data- eller privatlivsanmodning
- Fejlrapport
- Funktionsønske
- Send ikke adgangskoder, hemmeligheder, fulde kortnumre, private legitimationsoplysninger eller godkendelseskoder.
- Medtag organisationsnavn, berørt konto-e-mail, kategori, alvorlighedsgrad og en tydelig beskrivelse.
- Ved privatlivs- eller dataadgangsanmodninger skal du bruge samme kontaktvej og markere beskeden som en data-/privatlivsanmodning.
- Kritisk
- Ingen kontoadgang, fakturering blokerer tjenesten, eller alvorlig bekymring om dataisolering.
- Høj
- En central arbejdsgang er blokeret for flere brugere.
- Normal
- Problem i én arbejdsgang med en mulig workaround.
- Lav
- Spørgsmål, forbedringsønske eller mindre visningsproblem.