Jasná cesta k Flotify.
Použijte veřejnou schránku pro otázky ke spuštění, právní nebo obchodní poznámky a směrování podpory, dokud se připravují vyhrazené aliasy.
Přihlaste se ke svému účtu Flotify
Otevřítcontact@flotify.eu
OtevřítPříjem podpory
Pošlete kontext jednou, potom můžeme věc správně nasměrovat.
Podpora při spuštění začíná ručně přes veřejnou schránku. Níže uvedené kategorie pomáhají třídit požadavky k účtu, fakturaci, produktu a soukromí.
- Přístup k účtu
- Fakturace
- Onboarding nebo firemní údaje
- Vozidla
- Trasy
- Údržba
- Kontroly
- Palivo a náklady
- Reporty
- Žádost o data nebo soukromí
- Nahlášení chyby
- Návrh funkce
- Neposílejte hesla, tajemství, celá čísla karet, soukromé přihlašovací údaje ani ověřovací kódy.
- Uveďte název organizace, dotčený e-mail účtu, kategorii, závažnost a jasný popis.
- U žádostí o soukromí nebo přístup k datům použijte stejný kanál a označte zprávu jako žádost o data/soukromí.
- Kritické
- Není přístup k účtu, fakturace blokuje službu nebo existuje vážná obava o izolaci dat.
- Vysoké
- Základní tok je blokovaný pro více uživatelů.
- Normální
- Jeden tok má problém, ale existuje náhradní postup.
- Nízké
- Otázka, návrh na zlepšení nebo drobný problém zobrazení.